Initier une ligne de suivi psychosocial : Le modèle de la Maison Multiethnique Myosotis pour soutenir les personnes en attente de recevoir des soins en santé mentale

Par

Virginia Flores Martinez, coordonnatrice, Maison Multiethnique Myosotis

Julie Stéphanie Normandin, étudiante-boursière à la Maison Multiethnique Myosotis et candidate à la maîtrise en travail social, UQAM

Lilyane Rachédi, professeure, École de travail social, UQAM

Cette communication présentera l’historique de la mise en place d’une ligne de suivi téléphonique psychosocial au sein de la maison multiethnique Myosotis. Dans un contexte postpandémique et de liste d’attente, cette ligne téléphonique a pour but de prévenir la dégradation de la santé mentale des communautés culturelles et d’orienter ces dernières vers des services adaptés à leur situation. Nous décrirons essentiellement les étapes clés de la concrétisation de cette ligne téléphonique, les exigences éthiques et les adaptations continues. Nous proposerons alors une évaluation et un premier bilan de cette initiative. Enfin, nous conclurons sur quelques enjeux.